Preguntas frecuentes

No. Diseñas y pruebas todo sin registrarte. Solo te pedimos cuenta cuando vas a descargar, y tu diseño no se pierde.

Piensa en lo que quieres que vea la persona al escanear:

Es un QR que abre una dirección corta nuestra, y esa dirección te lleva a tu contenido. Así puedes cambiar a dónde lleva (otra página, otro menú, otro PDF) sin cambiar los puntos del QR impreso.

Abre la cámara de tu celular y apúntale al QR en la pantalla o en una prueba impresa. Si aparece el aviso y abre lo que esperabas, funciona. Pruébalo también con otro celular antes de mandar a imprimir muchos.

SVG o PDF para la imprenta, lonas y todo lo grande: se ven nítidos a cualquier tamaño. PNG para redes, web y presentaciones. JPG para mandarlo por WhatsApp o correo.

De al menos 2 cm de ancho para tarjetas y etiquetas. Para que se lea de lejos, mide la distancia y divídela entre 10: a 2 metros, un QR de 20 cm.

Deja siempre el borde blanco alrededor del QR; los marcos ya lo traen.

Sí. En el paso de diseño eliges marco, colores, forma de los puntos y tu logo (o uno de los prediseñados). La app revisa sola que se siga leyendo con tu diseño.

Pasa cuando los colores se parecen mucho o el logo tapa demasiado. Usa puntos oscuros sobre fondo claro, con más diferencia entre los dos, o haz el logo más chico. El aviso se quita solo cuando ya se lee bien.

Sí. Entra a Mis QRs, abre tu QR y toca Editar. Cambia la dirección o el contenido y guarda: el QR impreso empieza a abrir lo nuevo al momento.

Sí. En Insights ves cuántas veces lo escanearon por día, desde qué ciudad y con qué tipo de celular. También te podemos mandar un resumen por correo cada semana.

Sí. Los QRs son ilimitados con uso justo (100 activos como referencia). Si necesitas muchos de una vez, en Mis QRs está la creación masiva: subes un archivo con la lista y te damos todos en un .zip.

$199 MXN al mes o $1,668 MXN al año, con IVA incluido. Incluye QRs y escaneos ilimitados (con uso justo), cambios sin reimprimir y estadísticas.

Te damos 3 días para arreglar el pago. Después el QR se pone en pausa: quien lo escanee ve un aviso, nunca otra página. Si vuelves a activar tu plan, tu QR vuelve a funcionar igual.

A los 30 días en pausa se borra su contenido. Te avisamos por correo antes.

En Equipo → Facturación guarda tus datos tal cual vienen en tu Constancia de Situación Fiscal. Desde ahí cada cobro se factura solo y te llega por correo. Puedes facturar los cobros de un mes hasta el último día de ese mes.

Al activar tu plan, escribe el cupón en el campo "¿Tienes un cupón?" y toca Aplicar. Verás el descuento antes de pagar.

Sí. En Equipo invitas a otras personas por correo para que trabajen en tus QRs. Ahí mismo ves cuántos lugares incluye tu plan y cuánto cuesta agregar más.

Sí. En Equipo puedes conectar tu propio dominio (por ejemplo qr.tumarca.com) para que tus QRs lo usen en vez del nuestro. Ahí ves si viene con tu plan, como en el plan Agencia, o cuánto cuesta.

En Iniciar sesión toca "Envíame un enlace": te mandamos un correo con un enlace para entrar sin contraseña. Ábrelo en el mismo navegador.

Solo datos generales de cada escaneo: fecha, ciudad aproximada y tipo de celular. No sabemos quién es la persona ni le pedimos sus datos. Los detalles están en el Aviso de privacidad.

Revisamos el destino de cada QR con Google Safe Browsing cuando se crea y cada día. Si un sitio se vuelve peligroso, el QR se pausa y quien lo escanea ve un aviso en lugar del sitio.